INKOMKASSA
Indien de voorstelling niet is uitverkocht, kan u nog tickets kopen aan de inkomakssa. De deuren openen 45 min. voor aanvang van de voorstelling.
Onbetaalde reservaties moeten ten laatste een kwartier voor aanvang afgehaald worden, daarna worden de plaatsen terug vrijgegeven. Na aanvang wordt geen toegang meer verleend tot de zaal. Laatkomers komen er niet meer in, daar dit storend is voor publiek en artiesten.
Onbetaalde reservaties moeten ten laatste een kwartier voor aanvang afgehaald worden, daarna worden de plaatsen terug vrijgegeven.
We herinneren eraan dat we stipt op het aangegeven uur beginnen. Laatkomers mogen niet meer binnen omdat dit zeer storend is voor publiek en artiesten. Dit geldt bij theatervoorstellingen en een groot aantal concerten.
Tickets worden NIET TERUGBETAALD wanneer u te laat toekomt of verhinderd bent.
U bent nog op zoek naar een ticket van een uitverkocht concert? Post een bericht op ons forum en vind misschien een (ver)koper. Let wel: tickets mogen niet duurder dan de kassaprijs, noch per opbod verkocht worden. Indien u twijfelt, controleer eerst de officiële prijs op deze website. Bij misbruik zal ingegrepen worden.
Klik hier om naar het Rataplan & De Roma ticketforum te gaan.
TICKETS IN DE BUS OF AAN DE KASSA
Bestelt én betaalt u uw tickets meer dan 7 werkdagen op voorhand, dan krijgt u ze thuis in de bus. Als u ze later koopt, zullen uw betaalde kaarten klaarliggen aan de inkomkassa in de zaal op het moment dat u naar de activiteit komt.
U heeft op tijd uw tickets betaald, maar ze nog niet in uw bus ontvangen? Neem dan op voorhand contact op met een medewerker van de ticketbalie (03 292 97 40). De deuren openen 45 minuten voor aanvang van de activiteit. Kom op tijd als u op uw favoriete plek wilt zitten (de plaatsen zijn ongenummerd, u kiest zelf waar u zit) en indien u uw tickets nog moet betalen.
Onbetaalde reservaties moeten ten laatste een kwartier voor aanvang afgehaald worden, daarna worden de plaatsen terug vrijgegeven. We herinneren eraan dat we stipt op het aangegeven uur beginnen.
Laatkomers mogen niet meer binnen omdat dit zeer storend is voor publiek en artiesten. Dit geldt bij theatervoorstellingen, een groot aantal concerten, maar ook voor films. Tickets worden alleen terugbetaald of geruild wanneer een voorstelling wordt afgelast (niet wanneer u te laat toekomt of verhinderd bent).
ONLINE
U kan via deze pagina online tickets kopen, 7 dagen op 7, de klok rond. U betaalt met uw creditcard (VISA / Mastercard) of met uw bankkaart via een digipass kaartlezer (zie afbeelding hiernaast). Meer informatie over het betalen met uw Bancontact / Mister Cash kaart leest u hier op de site van BCC.
U ontvangt onmiddellijk een bevestiging via e-mail. (ter informatie: de online ticketverkoop verloopt in samenwerking met de Antwerpse cultuurcentra en de betaling wordt afgehandeld via CC Deurne).
Voor activiteiten tijdens een weekavond stopt de online ticketverkoop om 15u op dezelfde dag.
Voor activiteiten tijdens een week- namiddag stopt de online ticketverkoop om 15u de dag voordien.
Voor activeiten tijdens het weekend stopt de online ticketverkoop op vrijdag om 15u.
Indien de activiteit nog niet uitverkocht is, kan u vanzelfsprekend nog tickets kopen aan de inkom van de zaal vanaf 45 minuten voor aanvang van de activiteit.
TICKETBALIE
U kan voor tickets terecht aan de balie op de Turnhoutsebaan 327, vlak aan de tram- en bushalte ‘De Roma’ (Halte 'De Roma', op 50 meter schuin tegenover de ingang van De Roma zaal). U kan hier elke werkdag van 9u30 tot 12u30 en van 13u30 tot 17u uw tickets kopen. U betaalt cash, met Bacontact, met uw VISA/Mastercard of met cadeaubons of cultuurcheques en kan onmiddellijk de kaarten aan kortingprijs mee naar huis nemen.
Op zaterdag 4 september zal de ticketbalie geopend zijn van 9u30-12u30.
Op zondag 29 augustus kan u op de cultuurmarkt tickets kopen aan de stand van Rataplan & De Roma op De Groenplaats!
TELEFOON
Telefonisch reserveren kan u op het nummer 03 292 97 40, elke werkdag van 9u30 tot 12u30 en van 13u30 tot 17u. Geen reservaties inspreken op het antwoordapparaat a.u.b.
U betaalt via overschrijving: u krijgt bij reservatie een gestructureerde mededeling die u moet vermelden op uw overschrijvingsformulier. Indien we binnen 7 werkdagen uw betaling niet ontvangen hebben, vervalt de reservatie. Na ontvangst van het verschuldigde bedrag sturen we u de tickets toe.
U betaalt met VISA of Mastercard: u geeft uw kaartnummer en de betaling wordt automatisch verwerkt.Tot een week voor de voorstelling sturen we de tickets naar u thuis, nadien zullen ze klaarliggen aan de kassa op het moment u naar de activiteit komt (de deuren openen 45 minuten voor aanvang).
MARK SOUND ANTWERPEN
Voor alle jazz en klassieke concerten zijn er ook kaarten aan kortingstarief te koop bij Mark Sound (Wolstraat 6, 2000 Antwerpen).
TOEGANGSPRIJZEN
Bij de meeste voorstellingen staan 2 prijzen vermeld. De laagste prijs is een kortingprijs voor inwoners van Borgerhout en 2060 Antwerpen. Ook 65-plussers, jongeren tot en met 25 jaar en mensen met een BIG-kaart krijgen die korting. De kortingprijs geldt ook voor de concerten met voorverkoop bij Mark Sound Antwerpen zie hierboven). Koopt u uw tickets aan de ticketbalie (Turnhoutsebaan 327), dan heeft u eveneens recht op de kortingprijs.
CULTUURCHEQUES
Rataplan aanvaardt SABAM- en Sport & Culture cheques van Sodexho en Accor. U kan ze gebruiken als betaalmiddel aan onze ticketbalie en avondkassa, maar we geven geen geld terug op deze cheques.
CULTUURCHEQUES ANTWERPEN STUDENTENSTAD
De cultuurcheque van Antwerpen Studentenstad is geldig voor elke theatervoorstelling of concert in Rataplan.
U ruilt de cheque (op voorhand aan de ticketbalie) in voor een ticket naar keuze. Let op de vervaldatum van uw cheque: de datum van de activiteit waarvoor u een cheque wilt gebruiken, moet vóór de vervaldatum liggen.
CADEAUBONS
Bent u op zoek naar een fijn geschenk voor een verjaardag, voor vaderdag of om cadeau te geven aan iemand die u gewoon graag ziet? Waarom schenkt u niet een intiem concert of beklijvende theatervoorstelling in Rataplan? U kan bij ons het hele jaar door handige cadeaubons kopen. Er zijn cadeaubons van 2€, 6€ of 10€ waarmee u vervolgens zelf een bedrag kan samenstellen. De cadeaubons van Rataplan hebben geen vervaldatum en gelden enkel voor voorstellingen in Rataplan (Voor De Roma koopt u aparte cadeaubons).